检查设备状态
首先确认设备电源指示灯状态:
- 绿灯常亮:正常工作状态
- 红灯闪烁:SIM卡异常
- 无指示灯:需检查充电接口
通过设备显示屏或华为智慧生活APP查看剩余流量和套餐状态。
重启设备
按照以下步骤执行设备重启:
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新开机
- 观察指示灯变化
建议在重启后等待3-5分钟让设备完成网络注册。
检查SIM卡状态
取出SIM卡进行以下验证:
- 使用橡皮擦清洁金属触点
- 更换其他设备测试
- 联系运营商确认套餐状态
信号强度排查
在设备设置中查看信号强度指示:
- ≥-85dBm:强信号
- -86至-100dBm:中等信号
- <-100dBm:建议更换位置
固件升级方法
通过华为智慧生活APP执行升级:
- 连接设备WiFi
- 进入设备详情页
- 检查更新并确认安装
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