转网前的准备工作
办理转网前需完成以下准备事项：
- 确认当前套餐合约已到期
- 结清所有未缴费用
- 备份宽带账号相关信息
- 准备有效身份证件原件
线上办理步骤
通过运营商官方渠道办理的流程：
- 登录网上营业厅或官方APP
- 进入「服务」-「号卡管理」页面
- 提交转网申请并上传证件照片
- 等待审核短信通知
线下营业厅流程
实体营业厅办理需要完成以下步骤：
- 取号排队等待业务办理
- 出示身份证原件验证身份
- 签署转网协议文件
- 领取新的SIM卡及凭证
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 保留原运营商结清证明
- 确认新套餐生效时间
- 检查原宽带设备退还要求
- 关注转网后的网络调试
常见问题解答
用户常见疑问解答：
- 合约期内转网需支付违约金
- 转网后号码保留需满足条件
- 宽带设备需完整归还
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