核实来电号码真实性
接到移动宽带续期电话时，首先查看来电号码。运营商官方客服通常使用固定服务短号（如10086、10010等）或经认证的企业号码。若来电显示为个人手机号、陌生区号或境外号码，需提高警惕。
- 运营商官方短号可通过官网查询
- 虚拟号码（如952/165开头）需进一步验证
确认客服身份信息
正规客服人员会主动提供工号和服务内容，但不会要求用户提供以下敏感信息：
- 银行卡密码或短信验证码
- 身份证完整号码
- 第三方支付账户信息
警惕异常转账要求
诈骗电话常以”优惠续费””账户异常”为由诱导转账，需注意：
- 运营商不会要求用户向个人账户汇款
- 续期费用应通过官方APP/营业厅缴纳
- 警惕”保证金””手续费”等额外费用名目
通过官方渠道验证
若无法确认电话真实性，可通过以下方式核实：
- 挂断后主动拨打官方客服电话
- 登录运营商官网查询宽带状态
- 使用官方APP查看续期提醒
举报可疑电话
发现可疑来电时，应及时：
- 通过12321网络不良信息举报平台反馈
- 向运营商官方客服提交投诉
- 在手机安全软件中标记骚扰号码
辨别移动宽带续期电话真伪需结合号码验证、信息核验和渠道确认。牢记运营商不会索要敏感信息或要求私人转账，遇到可疑情况应立即通过官方途径核实，保护个人信息与财产安全。
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