准备材料清单
办理移动宽带续签需提供以下材料：
- 原宽带合同编号或账户信息
- 用户身份证原件及复印件
- 最近一期缴费凭证
- 设备归还证明（如光猫等）
办理方式及流程
用户可通过以下两种方式办理续签：
- 线上官网/APP自助续约
- 线下营业厅办理
线上办理步骤详解
登录移动官方渠道完成续签：
- 访问官网或打开移动APP
- 进入「我的宽带」服务板块
- 选择「合约续签」并验证身份
- 确认新合约条款并电子签名
线下办理注意事项
前往营业厅时需注意：
- 提前预约避免排队
- 检查设备是否完好
- 确认新套餐生效时间
| 工作日 | 9:00-18:00 |
|---|---|
| 周末 | 10:00-17:00 |
常见问题解答
Q：合约未到期能否提前续签？
A：需在原合约到期前30日内办理
Q：资费变更如何处理？
A：新套餐资费将在原合约到期后生效
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