问题现象描述
用户更换SIM卡后，华为随身WiFi设备显示正常信号但无法连接互联网，常见表现为状态指示灯异常闪烁、设备管理界面显示“无网络连接”或无法获取IP地址。
检查SIM卡安装
请按以下顺序排查物理安装问题：
- 确认SIM卡槽完全推入卡扣位置
- 检查金属触点是否清洁无氧化
- 尝试重启设备并等待3分钟
验证APN设置
不同运营商需配置特定接入点：
- 中国移动：APN设置为CMNET
- 中国联通：APN设置为3GNET
- 中国电信：APN设置为CTNET
设备兼容性排查
| 设备型号 | 支持频段 |
|---|---|
| E5573 | FDD-LTE B1/B3/B7/B8 |
| E5786 | TDD-LTE B38/B39/B40/B41 |
运营商限制问题
部分运营商可能对设备IMEI进行绑定验证，建议：
- 联系运营商确认SIM卡是否激活
- 检查套餐是否包含数据流量服务
固件与系统更新
通过华为HiLink APP执行以下操作：
- 进入「设置」-「系统更新」
- 下载最新固件包
- 保持设备充电状态完成升级
通过系统性的硬件检查、参数配置和软件维护，大多数SIM卡更换导致的联网问题可自行解决。若仍无法排除故障，建议携带设备至华为授权服务中心检测。
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