官网查询方式
登录中国移动官方网站,在首页导航栏选择「家庭业务」→「宽带服务」,通过已绑定的手机号码登录后,在「我的套餐」页面即可找到续费入口。
- 访问www.10086.cn
- 进入个人中心
- 选择宽带续费服务
手机APP操作
通过「中国移动」官方APP续费更便捷:
- 打开APP点击「分类」菜单
- 选择「宽带」服务专区
- 在「账户管理」中完成续费
客服热线查询
拨打10086客服热线,根据语音提示选择:
- 按3选择宽带业务
- 按2进入续费服务
- 按#转人工咨询
注意事项
续费前请确认:
- 宽带合约是否到期
- 账户余额是否充足
- 续费套餐的有效期限
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