一、取消退订前的准备工作
在取消移动宽带包年续费服务前，需确认以下信息：
- 当前套餐是否处于合约期内
- 剩余服务期限及可能产生的违约金
- 绑定账号的身份证件与联系方式
二、线上取消退订操作步骤
通过运营商官方渠道线上取消的流程：
- 登录运营商官网或手机APP
- 进入「我的套餐」-「合约管理」页面
- 选择「取消自动续费」并提交申请
- 接收并验证短信确认码
三、线下营业厅办理流程
如需线下办理，请携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/路由器）
- 最近一期缴费凭证
在营业厅填写《宽带服务终止协议》后，工作人员将现场办理注销手续。
四、注意事项与常见问题
取消服务时需特别注意：
- 合约期内取消可能需支付违约金
- 退费周期通常为15-30个工作日
- 保留回执单作为后续凭证
取消移动宽带包年续费需根据合约状态选择线上或线下方式，提前确认费用明细并保存办理凭证，可避免后续纠纷。建议通过官方客服渠道获取个性化解决方案。
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