办理方式总览
中国移动为用户提供多种续费渠道，包含线上服务平台和线下实体营业厅。用户可根据自身需求选择最便捷的方式完成宽带续费。
- 中国移动APP在线续费
- 官方网站自助服务
- 营业厅柜台办理
- 客服热线人工服务
线上续费流程
线上操作全面支持宽带续费业务，推荐使用以下步骤：
- 登录中国移动掌上营业厅APP
- 进入「宽带专区」服务页面
- 选择「续费管理」功能模块
- 验证身份信息并确认套餐
- 通过移动支付完成缴费
线下营业厅办理
如需线下办理，请携带身份证件前往就近营业厅。工作人员将协助完成以下流程：
- 工作日：08:30-18:00
- 周末及节假日：09:00-17:30
注意事项
续费前请确认宽带合约状态，特别注意：
- 提前续费需在原套餐到期前3日操作
- 自动续费功能需手动激活
- 优惠套餐可能存在续费限制
通过线上渠道可便捷完成移动宽带续费，建议用户优先使用移动官方APP操作。如遇特殊套餐变更或设备维护需求，推荐前往营业厅获取专业服务支持。
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