一、续费操作步骤
用户可通过以下流程完成续费：
- 登录移动网上营业厅或官方APP
- 在「宽带服务」板块选择续费功能
- 核对当前套餐有效期及资费标准
- 选择支付方式完成费用缴纳
二、优惠活动类型
当前主要优惠包括：
- 预存年费享9折优惠
- 捆绑5G套餐减免30%宽带费
- 推荐好友办理得积分奖励
- 特殊时段（如双11）限时折扣
三、续费渠道说明
用户可选择多种续费方式：
| 渠道 | 特点 |
|---|---|
| 线下营业厅 | 可现场咨询套餐详情 |
| 10086客服 | 人工指导操作流程 |
| 自助服务终端 | 24小时即时办理 |
四、注意事项
续费时需特别注意：
- 确认套餐变更生效时间
- 检查是否有合约期限制
- 保存电子发票及业务回执
五、常见问题
典型问题解答：
- Q：续费后网速会提升吗？
- A：仅当升级套餐时才会改变带宽
- Q：优惠活动可否叠加使用？
- A：同一时间仅可参与一项优惠
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