一、续费前准备材料
续费前需确保已准备好以下材料：
- 宽带账号或绑定的手机号码
- 身份证原件（营业厅办理时需核验）
- 当前套餐合同编号（可选）
二、在线续费操作步骤
通过官方APP或网站续费的流程如下：
- 登录运营商官网或APP
- 进入「宽带服务」→「套餐续约」页面
- 选择续费周期（12/24个月）
- 完成在线支付并保存电子凭证
三、营业厅续费流程
线下办理需注意：
- 携带身份证至服务台取号排队
- 确认新套餐内容及优惠活动
- 签字确认并领取纸质发票
四、套餐费用说明
| 套餐类型 | 基础速率 | 合约价 |
|---|---|---|
| 经济版 | 100M | 68 |
| 畅享版 | 300M | 98 |
| 尊享版 | 500M | 128 |
五、常见问题解答
Q：续费后何时生效？
A：在线支付成功后即时生效，营业厅办理需等待系统同步（最长2小时）
Q：能否更换套餐？
A：续费时可选择与原套餐不同的资费方案
建议用户根据自身需求选择线上或线下续费方式，提前对比套餐优惠活动，保留好支付凭证以备查验。
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