检查账户欠费状态
当华为随身WiFi出现停机时，首先登录“华为智慧生活”APP或官网，进入「我的账户」页面查看余额。若显示欠费金额，需立即补缴费用。部分用户可能因套餐到期未续约导致服务中断。
通过官方渠道快速缴费
支持三种缴费方式：
- APP内直接充值：绑定支付宝/微信完成支付
- 官网在线缴费：访问华为终端云服务官网操作
- 线下代理点：通过授权代理商柜台现金缴费
重启设备并验证网络
缴费成功后长按设备电源键10秒强制重启，待信号灯转为绿色常亮状态后，使用手机连接WiFi测试网络。若仍无法使用，建议执行以下操作：
- 检查SIM卡是否松动
- 确认设备固件为最新版本
联系客服解决异常问题
如缴费后超过30分钟未恢复服务，拨打华为客服热线950800。提供设备序列号（位于电池仓标签）和缴费凭证，要求人工刷新账户状态。国际漫游用户需额外提供护照信息核验。
| 问题类型 | 处理时长 |
|---|---|
| 系统延迟 | 5-15分钟 |
| SIM卡异常 | 需更换新卡 |
设置自动续费避免停机
在「套餐管理」中启用自动续费功能，设置余额不足提醒阈值。建议绑定信用卡或保持账户预留20%余额作为缓冲，可有效防止突发停机。
结论：华为随身WiFi停机后需依次完成欠费核查、及时缴费、设备重启三个核心步骤。建议用户定期检查套餐余量并开启自动续费功能，确保移动网络持续可用。
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