一、确认欠费停机状态
通过以下方式验证设备状态：
- 登录华为智能生活APP查看余额
- 发送短信”CXYE”至运营商服务号码
- 观察设备指示灯是否显示红色告警
二、在线充值缴费方式
推荐使用官方渠道完成充值：
- 打开华为智能生活APP并登录账号
- 进入「我的设备」选择对应随身WiFi
- 点击「立即充值」选择套餐类型
- 完成在线支付操作
三、线下充值渠道说明
支持以下线下缴费方式：
- 运营商实体营业厅现金充值
- 便利店购买充值卡刮码充值
- 银行ATM机代缴通信费用
四、网络恢复操作步骤
完成充值后执行以下操作：
- 长按设备电源键10秒强制重启
- 等待信号指示灯恢复蓝色常亮
- 重新连接WiFi网络并测试网速
五、常见问题解答
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 充值后仍无法联网 | 联系客服进行话费稽核 |
| 设备指示灯异常 | 重置网络设置并重启 |
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