准备工作
在进行短信续费前，请确保：
- 手机已插入办理宽带业务的SIM卡
- 确认当前套餐支持短信续费功能
- 手机短信功能正常且未欠费停机
发送续费短信
按以下步骤发送续费指令：
- 新建短信编辑界面
- 输入运营商指定指令（如：XY至10086）
- 确认发送至运营商服务号码
确认续费结果
发送成功后：
- 等待1-3分钟接收确认短信
- 核对短信中的套餐有效期
- 如未收到回复，请致电客服查询
注意事项
操作时需特别注意：
- 确认发送号码是否为官方短号
- 余额不足时需先充值话费
- 套餐变更后需重新发送指令
常见问题
用户常遇问题解答：
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 未收到回复短信 | 检查信号或联系运营商 |
| 提示指令错误 | 确认指令格式正确 |
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