查询维修点下班时间
用户可通过以下方式查询当地维修点营业时间：
- 官方APP「服务网点查询」模块
- 拨打客服热线10086按3号键
- 微信公众号在线客服实时咨询
晚间自助服务通道
晚20:00后推荐使用自助服务：
- 登录官网故障诊断系统
- 重启光猫并检查指示灯状态
- 通过APP提交电子报修单
紧急故障处理流程
遇到网络中断等紧急情况时：
- 优先使用手机热点临时上网
- 保存故障代码截图或照片
- 拨打24小时专线400-xxx-xxxx
夜间服务注意事项
为确保服务质量，请注意：
- 晚间上门服务需提前2小时预约
- 22:00后仅处理紧急网络故障
- 维修人员将佩戴统一工牌
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