常见移动宽带故障类型
移动宽带使用中可能遇到以下问题：
- 完全无法连接网络
- 网速不稳定或低于预期
- 路由器频繁断线
- 信号覆盖区域不足
网络连接失败排查步骤
若设备无法联网，请按顺序执行以下操作：
- 检查光猫或路由器的电源是否开启
- 确认网线或光纤接口无松动
- 重启路由器（等待30秒后重新通电）
- 登录路由器管理界面查看状态码
网速慢的优化方法
网速异常时，可尝试以下优化方案：
- 关闭占用带宽的后台应用（如下载、视频流）
- 调整路由器位置，避免金属障碍物遮挡
- 切换至5GHz频段（若设备支持）
路由器重启与重置指南
路由器异常时需执行重置操作：
- 长按复位键（通常需10秒）恢复出厂设置
- 重新配置Wi-Fi名称与密码
- 更新固件至最新版本
联系技术支持的准备事项
若问题未解决，联系客服前请准备：
- 宽带账号或合同编号
- 路由器型号及故障现象描述
- 已尝试的排查步骤记录
结论：通过系统化排查多数宽带故障可自行解决，复杂问题需及时联系专业支持以保障网络稳定性。
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