1. 基础设备检查
在遇到网络问题时，首先检查物理设备状态：
- 确认光猫/路由器电源指示灯正常
- 检查网线接口是否松动或损坏
- 观察设备散热是否良好
2. 网络连接故障排查
若设备正常但无法上网，尝试以下步骤：
- 重启路由器和光猫
- 检查设备IP地址是否自动获取
- 使用其他终端测试网络连通性
3. 信号干扰与优化
无线网络质量受环境影响较大：
- 避免将路由器放置在金属物体旁
- 调整天线角度至垂直方向
- 更换5GHz频段减少干扰
4. 路由器设置优化
通过后台管理界面提升性能：
| 项目 | 推荐值 |
|---|---|
| MTU值 | 1492 |
| 信道带宽 | 80MHz(5GHz) |
5. 联系服务提供商
当自主排查无效时：
- 记录故障代码和现象
- 提供设备型号和固件版本
- 要求技术人员远程检测
通过系统性排查和优化，90%以上的移动宽带问题可自主解决。定期维护设备和更新固件能有效预防网络故障，保障稳定连接。
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