收费政策概述
移动宽带维修服务通常包含免费与付费两种模式。运营商责任范围内的故障维修不收取费用，但因用户人为因素导致的损坏需自行承担维修成本。
免费维修的情况
以下情况可享受免费服务：
- 运营商设备（如光猫、机顶盒）非人为损坏
- 主干线路中断或基站故障
- 系统升级导致的网络异常
需用户自费的情况
以下情形需用户承担费用：
- 人为损坏终端设备（如进水、摔坏）
- 私自改装线路或设备
- 超出免费上门服务次数
- 非保修期内的设备更换
收费标准说明
| 项目 | 费用范围 |
|---|---|
| 上门检测费 | 50-100元 |
| 光猫更换 | 200-300元 |
| 线路改造 | 按米计费 |
如何避免额外费用
建议用户定期检查设备状态，避免在潮湿环境中使用网络设备，并通过官方渠道申请维修服务。
常见问题解答
Q：搬家后移机是否收费？
A：通常需支付移机费，具体标准因地区而异。
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