当前维修现状
近期多地用户反映移动宽带故障修复周期超过72小时，部分地区光缆中断导致大面积断网。运营商公告显示全国范围内日均故障申报量同比增加40%。
| 地区 | 6月 | 7月 |
|---|---|---|
| 华东 | 28小时 | 39小时 |
| 华南 | 32小时 | 45小时 |
延迟原因分析
核心因素包括：
- 极端天气导致设备损坏率上升
- 5G基站建设占用技术资源
- 备件供应链响应延迟
用户影响范围
受影响用户主要集中在：
- 远程办公人群
- 在线教育用户
- 物联网设备托管企业
解决方案进展
运营商已启动三级响应机制：
- 紧急调配2000名工程师跨区支援
- 建立备件区域共享中心
- 开通故障自助诊断平台
用户应对建议
建议用户采取以下措施：
- 通过APP提交故障时上传现场照片
- 启用移动网络临时应急
- 关注运营商实时状态页
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