维修费用基本原则
移动宽带维修是否收费取决于故障责任认定。运营商设备或线路问题通常免费维修，用户人为损坏则需承担费用。收费标准应公示在官网或服务协议中。
常见收费场景
以下情况可能产生维修费用：
- 用户自行改装设备导致故障
- 宠物咬断光纤线路
- 室内布线损坏需重新穿线
| 项目 | 费用范围 |
|---|---|
| 光猫更换 | 100-300元 |
| 室内布线 | 50-150元/次 |
免费维修情形
符合以下条件可申请免费服务：
- 运营商设备自然损坏
- 公共区域线路故障
- 合同期内的维护服务
费用争议处理
如对收费存在异议，建议按以下流程处理：
- 要求出具收费标准文件
- 申请技术鉴定报告
- 拨打12300申诉热线
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