问题概述
宽带设备绿灯不亮表示网络连接异常，可能影响正常上网功能。本指南将系统分析可能原因并提供专业解决方案。
常见原因分析
导致指示灯异常的主要原因包括：
- 电源适配器接触不良或损坏
- 光纤线路物理损伤
- 光猫设备硬件故障
- 运营商服务端故障
- 网络设置参数错误
分步处理指南
- 检查电源连接状态，确认设备通电
- 观察光纤接口是否插接牢固
- 重启设备并等待5分钟
- 登录管理界面查看错误代码
- 联系运营商客服查询服务状态
设备状态对照表
| 指示灯 | 正常状态 | 异常表现 |
|---|---|---|
| 电源灯 | 常绿 | 熄灭/闪烁 |
| 宽带灯 | 常绿 | 熄灭/红色 |
预防建议
定期检查设备散热情况，避免线路过度弯折。建议每季度清理设备灰尘，重要时段预留运营商技术支持电话。
通过系统排查可解决90%以上的指示灯故障，复杂硬件问题建议联系专业人员进行设备检测更换。保持设备 firmware 更新能有效预防软件类故障。
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