问题现象描述
当移动宽带设备的绿色指示灯持续异常闪烁时，通常表示设备正在尝试建立网络连接或检测到通信异常。正常状态下绿灯应保持常亮，持续闪烁可能影响网络使用体验。
常见故障原因
- 光纤线路信号衰减超标
- 设备过热导致运行异常
- 运营商机房设备维护
- 网线接头氧化接触不良
- 软件版本需要升级
自助检查流程
- 检查所有线缆连接是否牢固
- 重启设备等待10分钟观察
- 查看设备管理界面错误代码
- 测试不同终端设备连接情况
故障排除方法
对于物理连接问题，建议使用酒精棉片清洁光纤接头。若发现设备温度过高，应改善散热环境。遇到软件问题时可尝试恢复出厂设置：
- 长按复位键10秒
- 等待设备自动重启
- 重新配置网络参数
专业支持渠道
当自助处理无效时，可通过以下方式联系技术支持：
- 客服热线：10086（24小时服务）
- 官方微信公众号在线报障
- 营业厅现场检测服务
日常维护建议
定期检查设备固件版本更新，保持设备周围10cm净空区。建议每季度使用专业清洁工具维护光纤接口，避免阳光直射设备。
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