取消前准备事项
在取消移动宽带绿网服务前，请确认以下信息：
- 登录移动宽带账号的注册手机号码
- 宽带绑定的身份证件或合同编号
- 当前套餐是否包含违约金条款
通过官方APP取消绿网
使用中国移动官方APP可快速操作：
- 打开APP并登录账号
- 进入「我的服务」-「宽带管理」
- 选择「绿网功能」并点击「关闭」
- 根据提示完成身份验证
通过短信或电话取消
发送指定指令至10086：
- 编辑短信「QXLLKW」发送至10086
- 或直接拨打10086转人工服务
线下营业厅办理取消
携带身份证原件前往营业厅：
- 向工作人员说明取消绿网需求
- 签署业务变更确认单
- 保留回执单作为凭证
注意事项及常见问题
取消服务时需注意：
- 月末最后一天可能无法办理
- 合约期内取消可能产生费用
- 关闭后需重启光猫才能生效
通过以上多种渠道均可取消移动宽带绿网服务，建议优先使用线上方式节省时间。若遇系统故障或合约限制，建议联系客服确认具体解决方案。
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