一、优信二手车客服电话查询方式
优信二手车官方客服电话为10106088，该号码为全国统一服务热线，支持二手车交易咨询、售后问题反馈等业务。用户可通过以下途径获取联系方式：
- 官方网站底部「联系我们」板块
- 手机客户端「我的-设置-联系客服」页面
- 商务合作及媒体采访请使用专用邮箱
二、官方客服工作时间说明
人工客服服务时段为每日09:00-21:00（含节假日），全年无休。建议错开以下高峰时段以获得更快响应：
- 工作日10:00-11:30
- 周末14:00-17:00
三、其他官方联系方式
除电话服务外，优信提供多维度沟通渠道：
- 商务合作：yxbd@xin.com
- 媒体采访：caifang@xin.com
- 车贷咨询：0451-58578884（工作日09:00-18:00）
四、电话咨询服务指南
拨打客服热线时建议提前准备：
- 车辆识别代码(VIN)或订单编号
- 具体问题描述及相关凭证
- 通话环境保持安静无干扰
涉及金融服务的用户需注意：还款业务需拨打专属金融客服热线0351-3085753，该线路与主客服系统独立运行。
优信二手车通过全天候客服体系为消费者提供交易保障，建议优先使用官方认证渠道进行咨询。保存客服号码至手机通讯录可有效提高问题处理效率，遇到复杂情况时可要求客服人员发送确认邮件留存沟通记录。
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