取消前的必要准备
在取消优友保号套餐前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认账户无欠费及未出账费用
- 准备好身份证件和手机服务密码
- 备份重要通信记录（如需要）
通过官方网站取消
登录优友通信官网操作步骤：
- 访问官网并登录个人账户
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「保号套餐」服务项
- 点击「立即退订」并确认操作
通过客服热线取消
拨打客服电话400-XXX-XXXX：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 明确告知取消套餐需求
- 记录客服提供的业务受理号
线下营业厅办理
实体网点办理所需材料：
- 本人有效身份证原件
- 最近三个月缴费凭证
- 填写《套餐变更申请表》
注意事项说明
取消服务后需特别注意：
- 次月起恢复标准资费
- 剩余套餐流量当月有效
- 号码保留期仅30天
通过以上任一渠道成功办理取消后，建议通过官方渠道二次确认业务状态。保留相关凭证至少6个月，若发现异常扣费应及时申诉。不同渠道生效时间可能有所差异，建议提前10个工作日办理。
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