一、异地取消基本条件
用户需满足以下条件方可办理异地取消业务:
- 宽带合约期已满且无欠费
- 提供有效身份证件信息
- 需归还光猫等终端设备
二、线上办理可行性分析
中国移动目前已支持通过以下渠道线上办理:
- 中国移动手机APP
- 官方网站业务办理专区
- 10086官方微信公众号
线上办理需提前准备身份证正反面电子版及服务密码。
三、手机营业厅操作步骤
通过「中国移动」APP办理的具体流程:
- 登录账号并进入「宽带专区」
- 选择「业务办理」-「宽带销户」
- 填写设备归还信息并提交申请
四、线下营业厅办理方式
全国任意自营营业厅均可受理,需携带:
- 本人身份证原件
- 宽带终端设备
- 最近一期缴费凭证
五、注意事项及常见问题
办理过程中需特别注意:
- 异地办理可能产生设备邮寄费用
- 剩余费用返还周期为15个工作日
- 合约期内取消需支付违约金
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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