一、销户操作方式
优尚物联卡支持两种销户方式：
- 手动销户：通过运营商官方渠道主动申请，需提交相关材料
- 自动销户：满足特定条件后系统自动处理，无需人工操作
二、所需材料清单
办理销户需准备以下材料：
- 实名身份证原件及复印件（个人用户）
- 物联卡ICCID号码（卡面20位数字）
- 业务办理凭证（如购卡合同/发票）
- 企业营业执照副本（企业用户）
三、手动销户步骤详解
通过运营商渠道办理的完整流程：
- 拨打客服热线或登录管理平台提交申请
- 上传/提交身份证明和卡片信息
- 签署电子销户协议
- 等待3-7个工作日审核
- 收到短信确认销户完成
四、自动销户触发条件
满足以下任一条件将启动自动销户：
- 套餐到期后连续3个月未充值
- 账户欠费超90天未缴清
- 实名认证信息失效超6个月
五、常见问题处理
问题1：实名认证如何解除？
通过原认证渠道（如小程序）解绑即可完成信息解除。
问题2：剩余话费能否退回？
需在销户前申请退费，部分套餐余额不可退还。
优尚物联卡销户需根据使用场景选择对应方式，个人用户推荐通过官方小程序自助办理，企业用户建议联系客户经理处理。完成销户后务必物理销毁卡片，并保留至少6个月的业务凭证。
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