注册前的准备材料
注册前需提前准备以下材料以确保流程顺利：
- 有效期内的身份证原件
- 可接收短信的实名手机号
- 教育机构提供的授权编码（如有）
手机号验证失败处理
若遇到手机验证码收不到的情况，建议按以下步骤排查：
- 检查手机信号状态及短信拦截设置
- 确认手机号是否已绑定其他账号
- 等待60秒后重新获取验证码
身份证信息填写规范
身份证信息录入时需特别注意：
- 确保姓名与身份证完全一致
- 证件有效期需包含注册当日
- 扫描件需清晰显示所有字段
注册流程中断解决方案
遇到页面卡顿或流程中断时：
- 清除浏览器缓存后重试
- 更换Chrome/Firefox等主流浏览器
- 联系客服提供错误代码截图
隐私信息保护说明
平台通过以下措施保障用户信息安全：
- HTTPS加密传输协议
- 三级等保数据存储系统
- 敏感信息脱敏处理机制
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