一、问题现象描述
当华为随身WiFi成功连接笔记本电脑后，可能出现以下典型症状：网络图标显示已连接但无法加载网页，系统托盘显示黄色感叹号，或浏览器提示”无法访问互联网”。此类问题可能由设备驱动异常、IP分配错误或网络协议冲突导致。
二、基础网络诊断
建议按顺序执行以下排查步骤：
- 重启随身WiFi设备与笔记本电脑
- 打开命令提示符执行
ipconfig /release和ipconfig /renew - 在网络适配器设置中禁用再启用无线网卡
三、驱动与协议检查
关键操作流程：
- 设备管理器检查网络适配器状态，存在黄色叹号时需更新驱动
- 在IE浏览器高级设置中启用TLS 1.0/1.1/1.2协议
- 执行
netsh winsock reset命令重置网络组件
四、高级网络配置
通过控制面板进行深度设置：
- 进入「网络和共享中心」-「更改适配器设置」
- 右键无线网络选择「属性」
- 取消勾选「IPv6」协议栈测试连通性
- 设置DNS为114.114.114.114和8.8.8.8
五、系统级解决方案
当常规方法无效时，可尝试：
- 使用Windows网络重置功能（将清除所有网络配置）
- 创建新用户账户排除系统配置错误
- 通过华为电脑管家执行网络环境修复
通过分步排查网络连接状态、驱动协议配置、系统参数设置三个维度，可解决90%以上的华为随身WiFi连接异常问题。若问题仍未解决，建议携带设备至华为授权服务中心进行硬件检测。
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