申请前准备
在开始申请前，请确保准备好以下材料：
- 有效身份证件原件照片
- 安装地址的详细门牌号
- 可接收验证码的手机号码
- 支持在线支付的银行卡
网上申请步骤
通过运营商官网办理的完整流程：
- 登录运营商官方网站
- 进入宽带业务办理页面
- 选择套餐并填写地址信息
- 上传身份证件照片
- 完成在线支付
- 提交申请等待审核
办理进度查询方法
提交申请后可通过以下途径查询进度：
- 官网个人中心查看业务状态
- 官方APP服务进度查询入口
- 拨打客服热线按语音提示查询
- 关注微信公众号获取推送通知
| 状态代码 | 含义 |
|---|---|
| 100 | 申请已受理 |
| 201 | 安装人员已派单 |
| 300 | 已完成安装 |
常见问题解答
Q：申请后多久能安装？
通常在3个工作日内会有工作人员联系确认安装时间
Q：如何修改预约安装时间？
可通过客服热线或在线客服进行时间调整
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