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- 访问 www.10086.cn 或下载官方APP
- 选择”账号密码登录”或”短信验证码登录”
- 完成人机验证后进入个人中心
进入套餐查询页面
登录成功后，在首页导航栏找到「我的套餐」入口，点击进入业务详情页面。
查看余量与费用详情
系统将展示包含流量、通话、短信等资源的实时使用数据，费用明细支持按月筛选查看。
| 项目 | 总量 | 已用 |
|---|---|---|
| 国内流量 | 50GB | 32GB |
| 通话时长 | 1000分钟 | 240分钟 |
设置余量提醒
在余量查询页面底部可设置阈值提醒，当资源使用达到设定比例时自动发送短信通知。
- 支持微信/短信双通道提醒
- 可自定义提醒阈值（建议80%）
常见问题解答
以下是用户咨询频率较高的问题汇总：
- 查询数据延迟怎么办？→ 尝试手动刷新或等待5分钟
- 国际漫游费用如何查询？→ 需进入国际业务专区
- 历史账单下载 → 在电子发票模块操作
通过网上营业厅的数字化服务，用户可以实时掌握套餐使用情况，建议定期查看余量并设置提醒，避免产生超额费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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