问题现象描述
当移动宽带网关设备注册指示灯（REG/PON）持续保持常亮状态，但用户无法正常连接互联网时，常见表现为：网页无法打开、在线服务中断、设备显示有限连接等异常情况。
可能原因分析
导致该故障的典型因素包括：
- OLT注册信息异常
- 光模块收发故障
- 运营商服务器认证失败
- 本地设备配置错误
- 光纤链路衰减超标
故障排查步骤
- 检查光纤接口清洁度
- 重启设备并观察指示灯状态
- 登录管理界面验证注册状态
- 使用光功率计检测信号强度
- 核对LOID/Password配置
专业解决建议
当完成基础排查后仍无法解决时，建议：
- 联系运营商刷新端口数据
- 申请更换ONT设备
- 请求技术人员上门检测
注册灯常亮故障通常涉及物理层连接与数据认证的双重因素，用户可通过系统化排查流程定位问题层级。当设备持续异常时，建议及时联系专业维护人员处理，避免自行拆解导致保修失效。
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