常见激活失败原因
网关激活失败通常由以下问题导致：
- 物理连接未正确完成
- 运营商账号认证错误
- 设备固件版本过旧
- 网络信号强度不足
基础检查步骤
按顺序执行以下基础排查：
- 确认电源适配器连接稳固
- 检查光纤/网线接口是否插牢
- 重启网关设备并等待5分钟
- 核对运营商提供的账号密码
设备指示灯解读
| 指示灯 | 正常状态 | 异常状态 |
|---|---|---|
| Power | 常亮 | 闪烁/熄灭 |
| PON | 常亮 | 闪烁超过3分钟 |
高级故障排除
若基础步骤无效，可尝试：
- 通过管理界面恢复出厂设置
- 更新设备固件版本
- 使用备用设备交叉测试
联系技术支持
当自主排查无效时，请准备以下信息联系运营商：
- 设备SN码和MAC地址
- 错误提示截图
- 最近操作记录
通过系统性排查物理连接、账号配置和设备状态，大多数激活问题可快速解决。如遇复杂故障，建议及时联系专业技术人员处理。
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