检查网络连接状态
首先确认设备已正确连接到网关：
- 检查网线/光纤物理连接是否松动
- 观察网关指示灯状态（正常应为绿色常亮）
- 尝试通过其他设备连接同一网络
验证登录凭据
常见登录错误原因包括：
- 默认账号/密码被修改未同步更新
- 特殊字符输入错误（如区分大小写）
- 超时未操作导致会话失效
检查网关配置
通过以下步骤验证网关设置：
- 确认访问地址是否为192.168.1.1
- 检查IP分配模式是否为DHCP
- 尝试恢复出厂设置（需谨慎操作）
排查软件/浏览器问题
软件环境可能导致登录异常：
- 清除浏览器缓存和Cookie
- 禁用广告拦截插件
- 尝试使用隐私模式访问
联系运营商支持
若以上步骤无效：
- 记录错误代码/提示信息
- 准备设备型号和MAC地址
- 拨打运营商技术热线报修
通过分层排查法可快速定位问题，建议从物理层到应用层逐步验证。多数登录问题可通过重启设备、核对凭证或浏览器设置解决，若涉及硬件故障需联系专业支持。
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