物理连接检查
首先确认网关设备的物理连接状态：
- 检查电源适配器是否松动
- 确认网线两端插头完全插入
- 观察设备指示灯是否正常
设备重启流程
执行标准重启操作步骤：
- 断开设备电源连接
- 等待2-3分钟散热时间
- 重新接通电源并等待启动
信号强度检测
通过设备管理界面查看信号参数：
| 信号强度 | 建议操作 |
|---|---|
| ＞-80dBm | 正常范围 |
| -80~-95dBm | 调整设备位置 |
| ＜-95dBm | 联系运营商 |
固件更新指南
访问设备管理后台：
- 检查系统更新选项
- 下载最新固件包
- 按提示完成升级
运营商报修策略
当自主修复无效时：
- 记录具体断连时间点
- 准备设备序列号信息
- 拨打客服热线申报故障
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