1. 检查设备状态
当设备无法连接时，首先确认以下基础状态：
- 指示灯是否显示正常网络信号
- SIM卡是否有效安装且未欠费
- 设备电量是否充足（适用于电池版本）
2. 网络设置调整
尝试以下网络参数配置步骤：
- 进入设备管理页面（通常为192.168.8.1）
- 检查APN设置是否与运营商匹配
- 修改WLAN名称和密码后重启设备
3. 固件更新
过时的系统软件可能导致兼容性问题：
- 通过华为智慧生活APP检测更新
- 手动下载固件通过TF卡升级
- 更新后保持设备通电10分钟完成初始化
4. 恢复出厂设置
当软件异常时可尝试重置：
- 长按复位键10秒直至指示灯闪烁
- 等待设备自动重启（约3分钟）
- 重新配置网络参数
5. 联系技术支持
若问题仍未解决，建议通过以下方式获取帮助：
- 华为客服热线：950800
- 设备保修卡上的授权服务中心
- 官方在线智能诊断系统
通过系统化的故障排除流程，90%以上的连接问题可通过自查解决。建议用户按照从基础检测到深度设置的顺序逐步排查，必要时利用官方技术支持资源。
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