检查网络信号状态
当移动宽带出现卡顿时,首先观察设备信号强度:
- 确认设备显示4G/5G标识
- 检查信号格是否满格
- 尝试移动到窗口或空旷区域
重启网络设备
按照以下步骤进行设备重启:
- 关闭移动网卡电源开关
- 等待30秒后重新启动
- 检查设备管理器的网络适配器状态
更新网卡驱动
驱动程序过期可能导致网络异常:
- 打开设备管理器
- 右键点击网络适配器选择「更新驱动」
- 选择自动搜索更新
排查网络设置
检查系统网络配置:
- 重置TCP/IP协议栈
- 清理DNS缓存
- 检查APN接入点设置
联系运营商支持
若以上方法无效,建议:
- 拨打运营商客服热线
- 提供设备IMEI号码
- 申请基站信号检测
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