设备状态检查
首先确认设备电源指示灯状态：
- 绿色常亮：正常工作状态
- 红色闪烁：存在硬件故障
- 无灯光：检查充电接口接触
物联卡有效性验证
| SIM卡状态 | 解决方案 |
|---|---|
| 未激活 | 联系运营商开通服务 |
| 已欠费 | 充值后重启设备 |
网络设置检查
按设备重置键执行网络恢复：
- 长按复位孔5秒
- 等待设备自动重启
- 重新扫描可用网络
固件更新操作
通过华为HiLink APP执行更新：
- 连接设备管理界面
- 进入系统升级模块
- 下载最新固件包
APN配置确认
电信物联卡标准APN设置：
- APN名称：ctnet
- 认证类型：PAP/CHAP
- APN协议：IPv4/IPv6
联系技术支持
当自主排查无效时：
- 记录设备IMEI码
- 准备物联卡ICCID号
- 拨打华为客服热线950800
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