一、检查物理连接状态
首先确认网线两端是否完全插入设备接口。拔下接头后重新插入，确保听到“咔嗒”声表示固定到位。观察接口指示灯是否常亮或闪烁，若指示灯不亮，可能存在接触不良。
二、清洁网线接头与接口
使用棉签蘸取少量酒精，轻轻擦拭水晶头金属触点。若接口内有灰尘，可用压缩空气罐吹扫。注意避免液体渗入设备内部。
- 工具准备：棉签、酒精、压缩空气罐
- 操作步骤：断电后清理→静置5分钟→重新连接
三、测试网线是否损坏
尝试更换另一根正常网线进行测试。若更换后网络恢复，说明原网线存在故障。可通过以下方法判断：
- 观察网线外皮是否有破损
- 弯折网线测试信号稳定性
- 使用网线测线仪检测通断
四、排查路由器或光猫问题
重启路由器/光猫：拔掉电源线等待30秒后重新通电。检查设备网口是否松动，尝试更换其他网口测试。
五、联系技术支持
若上述步骤无效，记录故障现象（如指示灯状态、错误代码）并联系运营商。保留排查过程记录可提升维修效率。
通过系统化排查可解决大部分接触不良问题。建议优先执行物理连接检查和设备重启操作，复杂故障需专业人员处理。
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