检查系统兼容性
首先确认网络卡支持当前操作系统版本。访问设备官网查询兼容性列表，若发现系统版本不符，建议：
- 升级操作系统至最新版本
- 下载专用版本驱动程序
- 检查系统架构（32/64位）匹配性
驱动程序问题处理
安装失败常见于驱动异常，建议按以下步骤操作：
- 通过设备管理器卸载现有驱动
- 重启计算机后重新安装驱动
- 使用驱动签名验证工具检查完整性
- 尝试手动指定驱动文件路径
硬件设备检测
排除物理设备故障可能性：
| 操作 | 预期结果 |
|---|---|
| 更换USB接口 | 设备管理器出现新硬件提示 |
| 观察指示灯状态 | 保持稳定闪烁 |
防火墙与安全软件设置
第三方安全软件可能拦截驱动安装，建议：
- 临时关闭实时防护功能
- 将安装程序加入白名单
- 检查Windows Defender防火墙设置
联系技术支持
经过上述步骤仍未解决时，请准备以下信息联系厂商支持：
- 操作系统详细版本号
- 错误代码截图
- 安装日志文件
- 设备序列号
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