一、驱动检查与更新
在设备管理器中检查无线网络适配器状态,若出现黄色感叹号说明驱动异常。建议从华为官网下载最新驱动程序,或通过设备管理器执行驱动回滚/更新操作。部分机型需使用Fn+F10组合键启用无线功能。
二、设备工作状态确认
按顺序执行以下检测步骤:
- 确认设备物理开关处于启用状态
- 检查任务栏网络图标是否显示可用网络
- 执行命令
netsh interface show interface
确认网卡状态 - 尝试更换USB接口排除供电问题
三、网络配置参数验证
通过控制面板进入网络和共享中心,执行以下操作:
- 运行
网络疑难解答
自动修复 - 重置TCP/IP协议栈:
netsh int ip reset
- 手动设置DNS为114.114.114.114或8.8.8.8
四、路由器与网络环境检测
使用其他设备测试同一WiFi网络可用性,若存在共性故障:
- 重启路由器并等待5分钟
- 检查WAN口连接指示灯状态
- 验证2.4GHz/5GHz频段兼容性
五、硬件故障排查
将随身WiFi插入其他电脑测试,若多台设备均无法识别:
- 检查USB接口金属触点是否氧化
- 使用替换法测试不同型号网卡
- 联系华为售后进行专业诊断
建议按照驱动→配置→硬件的优先级进行系统排查,70%的故障可通过驱动更新和网络重置解决。若问题持续存在,建议收集设备日志并联系官方技术支持。
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