检查设备状态
首先确认移动宽带设备的电源和指示灯状态。检查SIM卡是否插稳，设备是否欠费。若使用Wi-Fi，确保终端设备未开启飞行模式或禁用移动数据。
- 查看设备电源指示灯是否常亮
- 确认SIM卡金属触点无氧化
- 检查运营商账户余额是否充足
重启路由器和设备
依次执行以下重启步骤：
- 关闭移动路由器电源
- 等待30秒后重新通电
- 在手机/电脑端关闭并重新启用网络连接
验证信号覆盖范围
通过运营商官网查询当前区域网络覆盖状态。若处于地下室或封闭空间，尝试移动到窗口位置。使用其他设备测试同位置信号强度。
检查网络设置
在设备设置中确认：
- APN（接入点名称）配置正确
- 未启用VPN或代理服务
- DNS设置为自动获取
排查ISP服务故障
访问运营商官方社交媒体或状态查询页面，确认是否发生区域性服务中断。可通过以下方式验证：
- 使用其他运营商的设备测试网络
- 尝试连接不同频段（4G/5G）
联系客服支持
若以上步骤无效，准备以下信息联系运营商：
- 设备IMEI号码
- 最近连接日志
- 故障发生时间点
通过系统性的设备检查、网络重启和参数验证，多数移动宽带问题可快速解决。若故障持续，建议及时联系专业技术人员处理。
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