一、检查驱动状态
打开设备管理器（Windows用户可通过右键点击“此电脑”→“管理”进入），在“网络适配器”中查找华为随身WiFi相关设备。若设备图标显示黄色感叹号，表明驱动异常。
- 设备名称含“Unknown Device”
- 状态显示“代码28”或“代码43”
二、更新或重装驱动
建议按以下步骤操作：
- 访问华为官网下载最新驱动程序
- 卸载当前驱动后重启电脑
- 安装新驱动并再次重启
三、验证网络配置
进入“控制面板→网络和共享中心”，检查是否将随身WiFi网络设置为“公用网络”。建议尝试以下操作：
- 禁用并重新启用网络适配器
- 手动分配IP地址和DNS
四、防火墙与安全软件排查
临时关闭防火墙和杀毒软件，测试连接状态。若恢复正常，需在安全软件中添加例外规则：
- 允许华为WiFi管理程序通过防火墙
- 将设备加入杀毒软件信任列表
五、重置网络设置
在命令提示符中依次执行以下命令：
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /flushdns
六、联系技术支持
若上述方法无效，请准备以下信息联系华为客服：
- 设备型号和固件版本
- 操作系统详细信息
- 问题复现时的错误代码
通过系统化的驱动管理和网络配置检查，多数连接问题可自行解决。建议定期更新驱动并保持系统补丁为最新版本。
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