检查设备连接状态
当华为随身WiFi无法被电脑识别时,请优先确认以下物理连接状态:
- 确保USB接口正常工作(尝试更换接口测试)
- 检查数据线是否完好无损
- 观察设备指示灯是否正常闪烁
更新驱动程序
驱动程序异常是导致检测失败的常见原因,请按以下步骤操作:
- 打开设备管理器(Win+X选择设备管理器)
- 展开”网络适配器”分类
- 右键选择”更新驱动程序”
- 选择自动搜索更新或访问华为官网下载最新驱动
排查防火墙设置
安全软件可能阻止设备识别,建议进行以下设置调整:
操作 | 说明 |
---|---|
临时禁用防火墙 | 测试是否为安全软件拦截 |
添加白名单 | 将华为终端程序加入信任列表 |
重置网络配置
通过命令提示符执行网络重置操作:
- 以管理员身份运行CMD
- 依次输入以下命令:
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset
- ipconfig /flushdns
- 重启计算机后测试连接
联系官方支持
若上述方法无效,建议通过以下渠道获取专业支持:
- 华为官方服务热线:950800
- 华为官网在线客服
- 携带设备至授权服务中心检测
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