一、基础硬件检查
首先确认随身WiFi设备是否处于正常工作状态：
- 检查设备指示灯是否显示正常供电（常亮或规律闪烁）
- 短按电源键5秒强制重启设备，观察指示灯颜色变化
- 通过其他设备（如手机）测试该WiFi热点是否正常广播
二、网络设置验证
在电脑端进行网络配置检测：
- 进入「控制面板→网络和共享中心」，运行网络适配器故障诊断工具
- 手动设置DNS为114.114.114.114或8.8.8.8排除域名解析问题
- 通过命令提示符执行
ipconfig /release和ipconfig /renew刷新IP地址
三、驱动程序修复
解决无线网卡驱动异常问题：
- 设备管理器中右键卸载当前无线网卡驱动
- 访问华为官网下载对应型号的最新版驱动
- 安装完成后执行
netsh winsock reset命令
四、系统级故障排除
当常规方法无效时可尝试：
- 使用Windows系统还原点回退到正常状态
- 通过「设置→网络和Internet→网络重置」恢复默认配置
- 创建新用户账户测试是否存在账户配置文件损坏
五、硬件故障检测
若怀疑硬件问题需执行：
- 使用USB外置网卡测试电脑无线模块是否损坏
- 通过设备管理器查看无线网卡错误代码
- 联系华为售后服务中心进行专业诊断
通过分步排查硬件状态、网络配置、驱动版本和系统环境，90%以上的连接问题可自行解决。建议优先执行网络重置和驱动更新操作，若仍无法连接需考虑硬件送检。
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