检查设备基础状态
首先确认华为随身WiFi已正常启动:
- 观察指示灯是否常亮或规律闪烁
- 尝试通过其他设备(如手机)连接验证信号
- 检查USB接口是否供电正常(如连接电脑USB 3.0接口)
验证驱动与软件
在设备管理器中执行以下操作:
- 右键点击“网络适配器”分类
- 查找带有Huawei或HiLink标识的设备
- 右键选择“更新驱动程序”
- 访问华为官网下载最新版HiSuite管理工具
排查网络设置问题
在Windows系统中:
- 打开“控制面板”>“网络和共享中心”
- 选择“更改适配器设置”
- 右键禁用并重新启用无线网络连接
系统兼容性检测
确认操作系统版本符合要求:
- Windows 10/11需更新至最新版本
- macOS系统建议升级到Ventura及以上
- Linux系统需安装ndiswrapper组件
防火墙与安全软件
临时关闭安全防护软件:
- 在系统托盘中右键点击杀毒软件图标
- 选择“禁用实时防护”选项
- 测试网络连接是否恢复
重置设备与恢复出厂
长按设备重置孔(5秒以上):
- 使用卡针按住RESET键直至指示灯闪烁
- 重新配置SSID和密码
- 建议同时重置电脑网络设置
通过以上分步排查,90%以上的连接故障可自行解决。若问题持续存在,建议携带设备至华为授权服务中心进行专业检测。
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