DNS服务器故障
当移动宽带显示已连接但无法访问网页时，DNS解析失败是常见原因。可通过以下步骤检测：
- 尝试访问IP地址（如ping 8.8.8.8）
- 在设备设置中切换DNS服务器（如改为114.114.114.114）
- 使用nslookup命令测试域名解析
IP地址冲突
局域网内IP地址重复分配会导致网络通信异常：
- 断开设备网络连接
- 重启路由器更新DHCP分配表
- 手动设置静态IP地址
路由器/光猫配置异常
网络设备配置错误可能导致NAT转发失败：
- 检查WAN口连接状态
- 验证PPPoE拨号认证信息
- 恢复出厂设置并重新配置
运营商服务异常
运营商侧问题需通过以下方式排查：
| 检测方式 | 操作步骤 |
|---|---|
| 账户状态 | 查询余额和套餐状态 |
| 基站信号 | 检查SIM卡信号强度 |
网络连接正常但无法上网涉及多层面因素，建议按照从终端设备到网络设备的顺序逐层排查，必要时联系运营商获取技术支持。
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