核心功能对比
传统座机基于PSTN电路交换技术，提供基础语音通信功能，具备以下特征：
- 依赖物理电话线路
- 紧急呼叫精确定位
- 断电保持通话能力
网络电话(VoIP)通过互联网传输数据包，核心优势包括：
- 支持视频会议功能
- 集成CRM系统能力
- 全球本地号码申请
成本结构分析
| 项目 | 传统座机 | 网络电话 |
|---|---|---|
| 设备成本 | ￥800+ | ￥200+ |
| 国际通话 | ￥3.5/分钟 | ￥0.2/分钟 |
安装配置对比
传统座机需要电信工程师上门部署电话线路，配置周期通常需要3-5个工作日。网络电话只需完成以下步骤：
- 注册SIP服务账号
- 连接IP话机或安装软终端
- 配置企业分机号码
扩展功能差异
网络电话系统支持API对接实现智能路由、语音信箱转文字等增值服务，传统设备受限于以下瓶颈：
- 硬件升级成本高
- 功能扩展周期长
- 无法支持移动办公
优选方案推荐
中小企业推荐采用混合方案：保留基础座机线路用于紧急呼叫，日常通信迁移至云电话系统。跨国企业应优先选择支持多语言IVR的VoIP解决方案。
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