政策背景与实施
自2022年起，七台河电信响应国家”双千兆”网络战略，分三阶段推进宽带网络升级工程。通过基础设施改造和GPON技术部署，全市骨干网带宽实现300%扩容。
具体提速措施
- 城区100M以下用户免费升级至200M套餐
- 企业专线带宽提升至1Gbps起步
- 新建5G基站与固网融合组网
| 区域 | 2021年 | 2023年 |
|---|---|---|
| 桃山区 | 85 | 220 |
| 新兴区 | 78 | 195 |
资费调整方案
- 家庭套餐价格下调15-25%
- 流量封顶用户自动升级带宽
- 企业用户推出阶梯计价模式
用户反馈分析
根据2023年第三季度满意度调查，78%受访者认可网速提升效果，资费满意度同比提高19个百分点。老年用户群体对线下服务响应速度提出改进建议。
未来改进方向
计划在2024年实现全市光纤到户覆盖率98%，试点推广智能家居网络定制服务，并建立用户网络质量实时监测系统。
七台河电信通过技术创新和资费改革实现服务质量显著提升，后续需重点关注特殊群体需求，持续优化服务响应机制，巩固市场领先地位。
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