一、检查设备信号强度
华为随身WiFi突然断网时，首先应确认所处位置的信号覆盖情况。将设备移至靠近窗户或开阔区域，避免金属障碍物阻挡信号传输，同时远离微波炉、蓝牙设备等干扰源。通过设备显示屏或管理APP查看实时信号强度，若低于-90dBm建议更换使用位置。
二、重启设备与网络
依次执行以下操作恢复连接：
- 长按电源键10秒强制重启设备
- 断开所有已连接设备，等待2分钟后重新扫描WiFi
- 通过管理APP执行网络刷新（路径：FlyStream > 设备管理 > 网络诊断）
三、优化网络设置
在手机端进行参数调整：
- 启用WLAN+增强模式（设置 > 无线网络 > WLAN+）
- 关闭省电模式中的网络限制（设置 > 电池 > 更多设置 > 休眠保持连接）
- 将2.4GHz频段改为1/6/11等非重叠信道
四、升级固件版本
通过华为智慧生活APP完成固件升级：
- 连接设备后进入「我的设备」界面
- 点击「检查更新」下载最新固件包
- 保持设备充电状态完成自动安装
五、恢复出厂设置
当软件异常导致断网时：
- 使用取卡针长按复位孔10秒
- 通过APP执行软重置（FlyStream > 系统设置 > 恢复出厂）
- 重新配置网络名称与密码
六、联系售后支持
若上述操作无效，可能存在硬件故障。建议：
- 通过「我的华为」APP提交维修申请
- 保留设备SN码（位于机身或包装盒）
- 提前备份流量套餐信息便于转移
通过信号优化、设备重启、参数调整的三级处理方案，可解决90%以上的突发断网问题。建议定期通过官方渠道更新设备固件，并避免在高温、高湿环境中长期使用。如遇硬件故障，华为提供一年内免费换新服务。
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