一、网络信号问题排查
当设备显示已连接但无法上网时，首先应检测信号强度。建议将设备移动至窗边或开阔区域，避免因建筑遮挡导致信号衰减。若信号强度低于70%，可尝试切换运营商网络模式（如4G/5G）。
| 检测项 | 标准值 |
|---|---|
| 信号强度 | >75% |
| 网络延迟 | <100ms |
二、账户与流量状态检查
通过FlyStream APP或运营商官网确认以下信息：
- 账户是否完成实名认证
- 套餐余量是否耗尽
- 物联卡是否被误插手机导致封卡
特殊情况下需联系运营商刷新网络鉴权信息。
三、设备配置参数调整
错误配置可能引发网络异常：
- 修改WiFi加密方式为WPA2-PSK
- 核对APN设置是否匹配运营商要求
- 设置静态IP避免地址冲突
修改后建议重启设备使配置生效。
四、系统级故障处理
若常规方法无效，可执行深度恢复：
- 通过设备复位孔强制重启（长按5-10秒）
- FlyStream APP内执行恢复出厂设置
- 官网下载最新固件手动刷机
硬件故障需联系华为官方售后检测。
总结建议
建议按照「信号检测→账户核查→参数修正→系统重置」的顺序逐步排查，85%的断网问题可通过前三个步骤解决。设备长期断流可能预示基带模块损坏，需专业维修。
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